11月24日是欧美传统“黑色星期五”(下称“黑五”)购物节。今年以来,TikTok Shop 美区业务优先级提升,大量招聘人员,上线后发展势头超过早落地两年的英国区,从10 月底“黑五”预热开始,TikTok 电商负责人康泽宇就带着团队从新加坡亲赴美国备战。 在全球快速复制电商模式,北美突进、东南亚遇阻……这一年TikTok都经历了什么?

首战"黑五"

这次“黑五”是 TikTok 在美国推出电商服务 TikTok Shop 后的首次大促,也是中国电商公司在北美 “交战”最激烈的时刻。
TikTok Shop、Temu、SHEIN、速卖通纷纷将大促周期拉长。为了跟上新平台节奏,亚马逊今年也提前五天预热,是其史上活动周期最长的“黑五”。
为提高对接跨境卖家的效率,TikTok Shop 复制 Temu 的全托管模式,将其称为“S 计划”,卖家只需向平台供货、不必费心运营,平台包办仓储、物流、配送,挟单量优势从供应端挑选最具竞争力的价格。
美国当天线上销售额达到创纪录的 98 亿美元,同比增长 7.5%。北美电商霸主亚马逊(Amazon)表现平淡,大促风头几乎被 Temu、SHEIN(希音)、 TikTok Shop 一众中国电商平台抢走。

本地化频频受阻

在国际形势变化中,TikTok 不断遇到新问题。 在特朗普封杀令紧紧逼近的 2020 年,美国就已经为 TikTok 贡献了最多的收入,本应顺势推进的电商业务始终被政治风险阻断。
TikTok闭环电商最早在英国打通,在摸索中艰难起量,2022年中,英国电商团队由于劳资关系纠纷、管理团队调整等原因遭遇挫折,影响了TikTok电商当年在欧美多地的进一步拓展。
而2023年10月初,中国企业“出海”热门地印度尼西亚让 TikTok突然关停电商平台,缘由是政府修法禁止社交媒体提供电商交易,本质是为了保护本国电商平台以及中小企业利益。 最新消息,电商业务在印尼关停两个月后,TikTok最终选择投资本地企业解决合规问题。2023年12月11日上午,TikTok印度尼西亚官网发布公告,宣布与印尼最大的互联网公司GoTo 集团(GOTO.JK)达成战略合作。根据协议,TikTok印尼电商业务将合并到GoTo集团旗下电商平台Tokopedia的实体PT Tokopedia中,合并后的实体由TikTok控股。

寻遍新增量

TikTok 在东南亚有 3.25 亿月活,印尼占 1.25 亿,贡献了上半年东南亚整体 GMV 的 44%;而东南亚又占 TikTok 电商整体 GMV 的八成。东南亚出海之路受阻后,TikTok Shop开始探寻东南亚和英美之外的市场。
一名北美的服务商相信 TikTok 的电商模式能走通,“但就像是一趟公交车七点准时发车,不知道现在是早上六点半还是凌晨四点”。